ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI
FELTÉTELEK
A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) academiaeherba.hu és Koronya Roland E.V. (továbbiakban: Szolgáltató), és a Szolgáltató által az academiaeherba.hu weboldalon keresztül nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Ügyfél (a továbbiakban: Ügyfél) jogait és kötelezettségeit tartalmazza (Szolgáltató és Ügyfél a továbbiakban együttesen: Felek).
Az ÁSZF minden jogügyletre és szolgáltatásra vonatkozik, amely az academiaeherba.hu weboldalon keresztül történik, függetlenül attól, hogy annak teljesítése Magyarországról vagy külföldről, a Szolgáltató vagy közreműködője által történik.
Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni az academiaeherba.hu weboldalunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.
Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal.
A weboldal működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeken rendelkezésedre állunk!
Az academiaeherba.hu üzemeltetője:
Koronya Roland E.V.
Székhelye: 7632 Pécs, Jegenyés utca 4.
Adószám: 59810461-2-22
Nyilvántartási szám: 57855648
Elérhetőség: info@academiaeherba.hu
Szerződés nyelve: magyar
A tárhely-szolgáltató neve, címe, e-mail címe
Szolgáltató neve: Sybell Informatika Kft.
Szolgáltató címe: 1158 Budapest, Késmárk u. 7/B 2. em. 206.
Telefon: +36 1 707 67 27
E-mail: info@sybell.hu
Web: www.sybell.hu
- ÁLTALÁNOS TUDNIVALÓK, A FELEK KÖZÖTTI SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE
Az academiaeherba.hu weboldal online gyógynövény kurzusokat, valamint Zöld Mentor elnevezésű, digitális, előfizetéses szolgáltatást (mesterséges intelligencián alapuló gyógynövényes „mentort”) forgalmaz.
Az academiaeherba.hu weboldalon megvásárolható kurzusok nem minősülnek tanfolyamnak és általuk nem szerezhető semmilyen képesítés.
A kurzusok digitális terméknek minősülnek. Csak online, az academiaeherba.hu webshopján keresztül vásárolhatók meg és csak online, az academiaeherba.hu weboldalán keresztül lehet hozzájuk férni.
Illetve ha valaki megvesz egy kurzust, ahhoz utána korlátlanul hozzáfér, amíg az academiaeherba.hu weboldal és az adott kurzus létezik. A kurzus tartalmát akár saját adathordozóra is letöltheti magának a 10.2-es pontban leírtak betartása mellett.
1.1 A termékeknél megjelenített képek csak illusztrációk, a valóságtól eltérhetnek.
1.2 A megjelenített termékek kizárólag a weboldal online megrendelő űrlapjain keresztül rendelhetőek meg.
1.3 A kurzusok hozzáférése online biztosított, így extra szállítási költséggel nem kell számolni.
1.4 Áraink bruttó árak, az áfát tartalmazzák, kivéve ahol külön fel van tüntetve az összeg+ÁFA megjelöléssel, hogy nettó árról van szó, amihez az ÁFA összegét (27%) hozzáadódik. A rendelés leadásakor a kosárban mindig a bruttó ár kerül feltüntetésre, az adótartalom megjelölésével, kivéve ahol nincs feltűntetve külön adótartalom.
1.5. A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely az academiaeherba.hu weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) található elektronikus áruházon (a továbbiakban: academiaeherba.hu webáruház) keresztül történik.
Továbbá jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan kereskedelmi ügyletre Magyarország területén, amely jelen szerződésben meghatározott Felek között jön létre. Az academiaeherba.hu webáruházban történő vásárlást az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (“Elkertv.”) szabályozza.
1.6. Az academiaeherba.hu webáruházban történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges, a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon.
1.7. Az academiaeherba.hu webáruház szolgáltatásainak jelentős része elérhető minden felhasználó számára, regisztráció nélkül is. Egyes szolgáltatások azonban regisztrációhoz (majd belépéshez) kötöttek, melyre az ÁSZF-ben rögzítetteknek megfelelően bárki jogosult.
1.8. A megrendelés leadását követően a szerződés, annak teljesítéséig szabadon és következmény nélkül módosítható, illetve lemondható. Erre telefonon és elektronikus levélben van lehetőség.
A Felek között az áru megvásárlásával magyar nyelven létrejött szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül, a Szolgáltató azt iktatja, és annak létrejöttét követő 5 évig őrzi.
1.9. A szerződés nyelve magyar.
1.10. A Szolgáltató semmilyen magatartási kódex rendelkezéseinek nem veti alá magát.
1.11. Ügyfélszolgálat elérhetőségei
- Ügyfélszolgálat nyitvatartási ideje: munkanapokon 10:00-17:00-ig
• E-mail: info@academiaeherba.hu
- REGISZTRÁCIÓ
2.1. A regisztrácó rendelés leadása során történik, az ott található adatlap kitöltésével kerülhet sor.
Az Ügyfél a Weboldalon történő regisztrációjával, és a rendelés során bepipált mezővel kijelenti, hogy jelen ÁSZF, és a Weboldalon közzétett Adatvédelmi Nyilatkozat feltételeit megismerte és elfogadja, az Adatvédelmi Nyilatkozatban foglalt adatkezelésekhez hozzájárul.
2.2. A Szolgáltatót az Ügyfél által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.
A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha az Ügyfél a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely nem a Szolgáltatónak felróható okból hozzáférhetővé válik. A Szolgáltató minden regisztrációt egy önálló jogi személyként kezel.
A korábban rögzített adatok megváltoztatására bejelentkezés után, az academiaeherba.hu/ fiokom oldalon elérhető Személyes adatok módosítása menüpontban van lehetőség, amely az aktív megrendelések adatait is érintheti.
Szolgáltatót a regisztrált adatok ügyfél által történő megváltoztatásából eredő kárért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.
- MEGRENDELÉS MENETE
3.1. A Szolgáltató szerződésszerű teljesítésének minősül, ha a termék a weboldalon vagy a használati utasításban nyújtott tájékoztatásnál kedvezőbb, előnyösebb tulajdonságokkal rendelkezik. Ha a vásárlás előtt az áruval kapcsolatban kérdése merülne fel, ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére.
Amennyiben a Weboldalon található bármely áru minőségével, alapvető tulajdonságával, használatával, használhatóságával kapcsolatban, a weboldalon közölteknél több információra van szüksége, kérjük írásban forduljon ügyfélszolgálatunkhoz, melynek adatait, elérhetőségét az 1.11. pontban találja.
3.2. Áraink bruttó árak, az áfát tartalmazzák, kivéve ahol külön fel van tüntetve az összeg+ÁFA megjelöléssel, hogy nettó árról van szó, amihez az ÁFA összegét (27%) hozzáadódik. A rendelés leadásakor a kosárban mindig a bruttó ár kerül feltüntetésre, az adótartalom megjelölésével, kivéve ahol nincs feltűntetve külön adótartalom.
A tréningek hozzáférése online biztosított, így extra szállítási költséggel nem kell számolni.
3.3. A Weboldalról megrendelhető termékek árai változtatásának jogát a Szolgáltató fenntartja azzal, hogy a módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba.
A módosítás a már megrendelt termékek vételárát kedvezőtlenül nem befolyásolja.
Online bankkártyával történő fizetés kezdeményezésekor, az elektronikus fizetési értesítő kiküldése és a termék átvétele közti időszakban bekövetkezett árcsökkenés az Ügyfélszolgálatunk megkeresése esetén a különbséget szívesen visszatérítjük.
3.4. Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Weboldal felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő “0” Ft-os vagy “1” Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron rendelkezésre bocsátani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő vásárlás lehetőségét, amelynek ismeretében az Ügyfél elállhat vásárlási szándékától.
A weboldalon megjelentetett termékképek helyenként csak illusztrációk, azok a valóságtól eltérhetnek.
3.5. A megrendelést a Szolgáltató Weboldalán keresztül csak regisztrált Ügyféltől fogadja el, a megrendeléshez minden, az Ügyfél adataira vonatkozó mező maradéktalan kitöltése szükséges.
(Ha az Ügyfél valamely mezőt hibásan vagy hiányosan tölt ki, hibaüzenetet kap a Szolgáltatótól, és a regisztráció/megrendelés meghiúsul a hiba javításáig)
A Szolgáltatót az Ügyfél által tévesen és/vagy pontatlanul megadott rendelési adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.
3.6 Az Ügyfél a kiválasztott termékeket az egyes termékekre kattintást követően megjelenő, a termék részletes adatait ismertető oldalon található „Kosárba rakom” gomb használatával teheti Kosarába.
A Kosár tartalmát megtekinteni, módosítani az academieherba.hu/kosar oldalon van lehetőség, ahol megadható az egyes termékek kívánt mennyisége, illetve a Kosár tartalma törölhető („Eltávolítás”).
Amennyiben az Ügyfél a Kosár tartalmát véglegesítette, a „Tovább a pénztárba” feliratra kattintva a megjelenő felületen be kell jelentkeznie a Weboldalra vagy regisztrálnia kell, hogy megrendelését leadhassa.
Ezt követően tudja megadni a számlázási adatokat.
Ha minden szükséges adatot megadott, akkor választani tud, hogy hogyan kívánja kiegyenlíteni a megrendelésének végösszegét.
Ha választott a fizetési módok közül, akkor a „Rendelés leadása” gombra kattintva a választott online fizetési szolgáltatón keresztül ki tudja egyenlítene a vásárlás ellenértékét, vagy megkapja a banki átutaláshoz szükséges információkat..
A rendelés leadása tehát a „Rendelés leadása” gombra kattintással történik, ami az Ügyfél részére fizetési kötelezettséget keletkeztet.
- ADATBEVITELI
HIBÁK JAVÍTÁSA
4.1. Az Ügyfélnek a rendelés bármely szakaszában és a megrendelés Szolgáltató részére való elküldéséig a Webáruházban bármikor lehetősége van az adatbeviteli hibák javítására a megrendelési felületen (pl. termék törlése a kosárból a „Eltávolítás” feliratra kattintva).
- AJÁNLATI KÖTÖTTSÉG,
RENDELÉSEK VISSZAIGAZOLÁSA
5.1. Az Ügyfél által elküldött ajánlat (megrendelés) megérkezését a Szolgáltató késedelem nélkül, automatikus visszaigazoló e-mail útján legkésőbb 48 órán belül visszaigazolja az Ügyfél részére, mely visszaigazoló e-mail tartalmazza:
-az Ügyfél által a vásárlás, vagy a regisztráció során megadott adatokat (pl. számlázási és szállítási információk),
-a rendelés azonosítóját,
-a rendelés dátumát,
-a megrendelt termékhez tartozó elemek felsorolását, mennyiségét, a termék árát,
-és a fizetendő végösszeget.
Ez a visszaigazoló email kizárólag tájékoztatja az Ügyfelet arról, hogy a megrendelése a Szolgáltatóhoz megérkezett.
5.2. Az Ügyfél mentesül az ajánlati kötöttség alól, ha késedelem nélkül, vagyis 48 órán belül nem kapja meg Szolgáltatótól az elküldött rendelésére vonatkozó külön elfogadó e-mailt.
5.3. Ha az Ügyfél rendelését már elküldte a Szolgáltató részére és hibát vesz észre a visszaigazoló e-mailben szereplő adatok tekintetében, azt 1 napon belül jeleznie kell a Szolgáltató felé.
5.4. A megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak irányadóak.
A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.
- A MEGRENDELT TERMÉK
KIFIZETÉSÉNEK MÓDJA
6.1 A megrendelt terméket az Ügyfél a következő módokon fizetheti ki:
bankkártyás fizetéssel a Paylike rendszerén keresztül
bankkártyás fizetéssel a Stripe rendszerén keresztül
közvetlen banki átutalással
A számlát a vásárlás után e-mailben küldjük ki.
6.2 Részletfizetéses/előfizetéses megrendeléssel kapcsolatos információk
A tréningek/oktatóanyagok árának egyszerűbb finanszírozása érdekében az academiaeherba.hu több termékét részletfizetéssel/előfizetéssel is meg lehet vásárolni a Stripe rendszerén keresztül.
A részletfizetés/előfizetés egy bankkártya-elfogadáshoz tartozó funkció, mely alapján a vásárló által a regisztrációs tranzakció alkalmával megadott bankkártyaadatokkal a jövőben újabb fizetéseket lehet kezdeményezni a bankkártyaadatok újbóli megadása nélkül.
A részletfizetés lényege, hogy a Vevő a megrendelni kívánt termék, vagy szolgáltatás megrendeléskor (a termék megrendelő űrlap felületén) elfogadja (egy erre vonatkozó jelölőnégyzet kipipálásával), hogy részletfizetést kíván igénybe venni.
6.2a, Befizetések rendezése
Részletfizetéses/előfizetéses vásárlás esetén a vásárló engedélyt ad Koronya Roland E.V. számára, hogy a vásárláskor elfogadott összeget a vásárláskor elfogadott időközökben automatikusan terhelje a választott fizetési eszközt a vásárláskor elfogadott összes részlet kiegyenlítéséig.
Havi részletfizetés esetében első befizetés minden esetben a rendelés feladásakor történik, a későbbi befizetések pedig a rendelés feladását követően 30 naponta történnek meg (második részlet a rendelés feladása után 30 nappal, a harmadik részlet a rendelés feladása után 60 nappal, a negyedik részlet a rendelés feladása után 90 nappal, és így tovább).
Az előfizetéses termékek esetében ez ugyanúgy működik, mint a részletfizetéses termékeknél, annyi különbséggel, hogy a vásárlást követően a termék áránál megszabott intervallumban (/év, /hónap, /hét) automatikusan megújulnak addig, amíg a vásárló le nem mondja az előfizetést.
6.2b, Fizetési kötelezettség
Részletfizetés esetén a megrendelő az összes részlet kifizetésére kötelezettséget vállal.
Emiatt a fizetések elmaradása esetén a vásárló nem jogosult Koronya Roland E.V. által kínált 365 napos 100% pénzvisszafizetési garancia érvényesítésére, sem a vásárlásához való részleges hozzáféréshez.
Egy részletfizetés elmaradása esetén a hátralék rendezéséig felfüggesztésre kerül az adott termékhez való hozzáférés.
6.2c, Fizetési adatok
Részletfizetés/előfizetés esetén a vásárló vállalja, hogy minden a fizetési adatait (fizetési mód, bankártyaadatok, számlázási információk) pontosan és aktuálisan tartja.
6.2d, Ismétlődő fizetés lemondása:
Egyéni elbírálás alapján, az ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvétellel a vásárlónak lehetősége van a később részletfizetéseket szüneteltetni, vagy felfüggeszteni.
Ez esetben a korábban befizetett részletek nem kerülnek visszatérítésre, és a vásárláshoz való hozzáférés felfüggesztésre kerül. A vásárló a vásárláskor elfogadott részletfizetési feltételeknek eleget tétele után szerez teljeskörű hozzáférést a megrendelt termékhez/szolgáltatáshoz.
Az előfizetést bármikor lemondhatja a vásárló. Ilyenkor az adott intervallumban, amit még kifizetett (hét, hónap, év) teljes körű hozzáférése lesz a megrendelt termékhez/szolgáltatáshoz, de a következő intervallum elején nem újul majd meg automatikusan az előfizetése és a hozzáférése is megszűnik.
- ELÁLLÁSI JOG
7.1 Elállási jog – általános szabály
A fogyasztót a távollevők között kötött szerződésekről szóló, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól rendelkező 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján a termék kézhezvételétől, illetve szolgáltatás esetén a szerződés megkötésétől számított 14 naptári napon belül indokolás nélküli elállási (felmondási) jog illeti meg, a rendeletben meghatározott kivételek figyelembevételével.
7.2 Koronya Roland E.V. a jogszabályi kötelezettségeken felül a megrendeléstől számított 365 napon belül igény esetén visszatéríti a megrendelés teljes árát a 100% Academiae Herba Garancia oldalon tárgyalt szükséges feltételek megléte esetén.
7.1 ELÁLLÁSI JOG
GYAKORLÁSÁNAK MENETE
7.1.1. Ha a Fogyasztó elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát írásban köteles eljuttatni (például postán vagy elektronikus úton küldött levél útján) a jelen ÁSZF elején feltüntetett elérhetőségek igénybevételével a Szolgáltató részére.
Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát a Szolgáltató részére.
7.1.2. Minden esetben a Szolgáltató emailben haladéktalanul visszaigazolja a Fogyasztó elállási nyilatkozatának megérkezését.
7.1.3. Az írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha Fogyasztó az erre irányuló nyilatkozatát 14 naptári napon belül (akár a 14. naptári napon) elküldi a Szolgáltatónak.
7.1.4. Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, e-mailen keresztül történő értesítés esetén az e-mail illetve az e-mail küldésének idejét veszi figyelembe a Szolgáltató a határidő számítás szempontjából.
A Fogyasztó levelét ajánlott küldeményként adja postára, hogy hitelt érdemlően bizonyítható legyen a feladás dátuma.
7.1.5. Ha Fogyasztó eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a Fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül a Szolgáltató visszatéríti a Fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást.
7.1.6. A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz a Szolgáltató, kivéve, ha Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.
7.1.7. Ha Fogyasztó a szolgáltatásnyújtásra irányuló szerződés esetén a teljesítés megkezdését megkötését követően gyakorolja felmondási jogát, úgy az elszámolás során köteles megtéríteni a Szolgáltató ésszerű költségeit.
- JÓTÁLLÁS
8.1. Kötelező jótállás
8.1.1.A Szolgáltatót termékeire vonatkozóan a Polgári törvénykönyv és a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján jótállási kötelezettség terheli, amely azt jelenti, hogy a jótállás időtartama alatt a felelősség alól csak akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba a termék nem rendeltetésszerű használatára vezethető vissza.
8.1.2. A jótállás időtartama (a jótállási idő) a tényleges teljesítéssel, tehát a terméknek az Ügyfél részére történő átadásával, vagy ha az üzembe helyezést a Szolgáltató vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napja.
A rendelet (tárgyi) hatálya csakis az új, Magyarország területén kötött fogyasztói szerződés keretében értékesített és a rendelet mellékletében felsorolt termékekre vonatkozik.
8.1.3. A jótállási kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek a Szolgáltatót terhelik.
8.1.4. A Szolgáltató jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.
8.1.5. Az Ügyfelet azonban nem illeti meg az a jog, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan érvényesítsen. Ezen korlátozásoktól függetlenül Vásárlót a jótállásból fakadó jogok a 9.1 és a 9.2 pontokban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.
8.1.6. A jótállás nem érinti az Ügyfél jogszabályból eredő – így különösen kellék- és termékszavatossági, illetve kártérítési – jogainak érvényesítését.
8.1.7. Ha a felek között jogvita alakul ki, melyet békés úton rendezni nem tudnak, az Ügyfél Békéltető testületi eljárást kezdeményezhet, a 12.2. pontban feltüntettettek alapján.
8.2. Önkéntes jótállás
8.2.1. Szolgáltató az általa értékesített termékekre vonatkozóan a Weboldalon, a Termék ismertetőjében megjelölt időtartamú jótállást (garancia) vállal, amely a kormányrendelet szerinti időtartamnál hosszabb is lehet. Szolgáltató az egyes termékekre vonatkozó jótállás időtartamát legkésőbb a termék Ügyfél általi átvételekor adott garanciajegyen (jótállási jegyen) szereplő adatok útján közli.
- FELELŐSSÉG
9.1. A Weboldalon található információk jóhiszeműen kerültek felhelyezésre, azonban azok kizárólag tájékoztató célt szolgálnak, az információk pontosságáért, teljességéért Szolgáltató nem vállal felelősséget.
9.2. Az Ügyfél a Weboldalt kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan, súlyos gondatlansággal, vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően.
9.3. Szolgáltató kizár minden felelősséget a Weboldal használói által tanúsított magatartásért. Az Ügyfél teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért, Szolgáltató ilyen esetben teljes mértékben együttműködik az eljáró hatóságokkal a jogsértések felderítése végett.
9.4. A szolgáltatás oldalai olyan kapcsolódási pontokat (linkeket) tartalmazhatnak, amely más szolgáltatók oldalaira vezet. Ezen szolgáltatók adatvédelmi gyakorlatáért és más tevékenységéért Szolgáltató nem vállal felelősséget.
9.5. Az Ügyfelek által a Weboldal használata során esetlegesen elérhetővé tett tartalmat a Szolgáltató jogosult, de nem köteles ellenőrizni, és a közzétett tartalmak tekintetében a Szolgáltató jogosult, de nem köteles jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket keresni.
9.6. Az Internet globális jellege miatt az Ügyfél elfogadja, hogy a Weboldal használata során a vonatkozó nemzeti jogszabályok rendelkezéseit is figyelembe véve jár el.
Amennyiben a Weboldal használatával összefüggő bármely tevékenység az Ügyfél államának joga szerint nem megengedett, a használatért kizárólag az Ügyfelet terheli a felelősség.
- SZERZŐI JOGOK
10.1. Az oldalon található ingyenes és fizetéssel elérhető információkat a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény alapján a szerzői jog védi.
A szerzőt megillető jogok a következőek:
- a) a többszörözés (Szjt. 18-19. §),
b) a terjesztés (Szjt. 23. §),
c) a nyilvános előadás (Szjt. 24-25. §),
d) a nyilvánossághoz közvetítés sugárzással vagy másként (Szjt. 26-27. §),
e) a sugárzott műnek az eredetihez képest más szervezet közbeiktatásával a nyilvánossághoz történő továbbközvetítése (Szjt. 28. §),
f) az átdolgozás (Szjt. 29. §),
g) a kiállítás (Szjt. 69. §).
A szerzői joggal való bármilyen visszaélés, a vásárlás feltételeinek nem megfelelő jogszerűtlen felhasználása esetén, vagy erre utaló magatartás/utalás/fenyegetés esetén a megvásárolt információkhoz való hozzáférés a törvényi jogorvoslatig határozatlan időre felfüggesztésre kerül.
Az oldalon vásárolt kurzusok megosztása/másoknak hozzáférés biztosítása esetén a hozzáférés szerződésszegésnek minősülő magatartás miatt megszakításra kerül.
A Szolgáltató ezután polgári peres feljelentést tesz a szerzői jog megsértője ellen.
10.2. A Weboldal tartalmának valamint egyes részeinek fizikai vagy más adathordozóra mentése vagy kinyomtatása magáncélú felhasználás céljából vagy a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása esetén engedélyezett.
A magáncélú felhasználáson túli felhasználás – például adatbázisban történő tárolás, továbbadás, közzé- vagy letölthetővé tétel, kereskedelmi forgalomba hozatal – kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.
10.3. A jelen ÁSZF-ben kifejezetten meghatározott jogokon túlmenően a regisztráció, a Weboldal használata, illetve az ÁSZF egyetlen rendelkezése sem biztosít jogot az Ügyfélnek a Weboldal felületén szereplő bármely kereskedelmi névnek vagy védjegynek bármely használatára, hasznosítására.
A Weboldal rendeltetésszerű használatával járó megjelenítésen, az ehhez szükséges ideiglenes többszörözésen és a magáncélú másolatkészítésen túl e szellemi alkotások a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül semmilyen egyéb formában nem használhatók fel vagy hasznosíthatók.
- PANASZÉRVÉNYESÍTÉSI
LEHETŐSÉGEK
11.1. Panaszügyintézés
Az Ügyfél a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:
Vásárlói ügyfélszolgálat (Vevőszolgálat)
E-mail: info@academiaeherba.hu
11.2 Online adásvételi vagy online szolgáltatási szerződéssel összefüggő határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén az eljárásra kizárólag a fővárosi kereskedelmi és iparkamara mellett működő békéltető testület illetékes.
11.3 A korábban működő európai online vitarendezési platform (ODR) 2025. július 20-tól megszűnik, így a fogyasztók panaszainak rendezésére jelenleg már nem vehető igénybe. A Fogyasztó online jogvitáit a 11.2 és 11.6 pontokban meghatározott hazai hatósági, békéltető testületi és bírósági eljárások útján érvényesítheti.
11.4 Amennyiben a vállalkozás székhelye vagy telephelye nem a területileg illetékes békéltető testületet működtető kamara szerinti megyébe van bejegyezve, a vállalkozás együttműködési kötelezettsége a fogyasztó igényének megfelelő írásbeli egyezségkötés lehetőségének felajánlására terjed ki.
11.5 A Szolgáltató az írásbeli panaszt a beérkezését követően harminc napon belül köteles megvizsgálni és érdemben megválaszolni továbbá intézkedni arról, hogy a válasz az Ügyfélhez eljusson. Ha a panaszt a Szolgáltató elutasítja, köteles álláspontját az elutasításra vonatkozó érdemi válaszában megindokolni.
A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát a Szolgáltató köteles öt évig megőrizni.
11.6. Egyéb jogérvényesítési lehetőségek
Amennyiben a Szolgáltató és az Ügyfél között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva az Ügyfél számára:
11.6a, Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál.
Amennyiben Ügyfél fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról.
11.6b, Békéltető testület.
A termékek minőségével, biztonságosságával és a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, valamint a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogvita bíróságon kívüli, békés rendezése céljából az Ügyfél eljárást kezdeményezhet a Szolgáltató székhelye szerint illetékes szakmai kamara mellett működő békéltető testületnél.
Békéltető Testületre vonatkozó szabályok alkalmazásában fogyasztónak minősül a külön törvény szerinti civil szervezet, egyház, társasház, lakásszövetkezet, mikro-, kis- és középvállalkozás is, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje.
A Budapesti Békéltető Testület elérhetőségei:
- 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
• Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.
• E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
• Fax: 06 (1) 488 21 86
• Telefon: 06 (1) 488 21 31
12.6c, Bírósági eljárás. Ügyfél jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései szerint.
- EGYÉB RENDELKEZÉSEK
12.1. Az academiaeherba.hu webáruház Linux/PHP alapokon működő információs rendszer, biztonsági foka megfelelő, használata nem jelent kockázatot, azonban javasoljuk, hogy tegye meg az alábbi óvintézkedéseket: használjon vírus és spyware védelmi szoftvereket friss adatbázissal, telepítse az operációs rendszer biztonsági frissítéseit.
A Weboldalon való vásárlás feltételezi az Ügyfél részéről az Internet technikai és műszaki korlátainak ismeretét és a technológiával együtt járó hibalehetőségek elfogadását.
12.2. A Szolgáltató bármikor jogosult jelen ÁSZF feltételeit egyoldalúan módosítani.
12.3 Fontos: Az információk, amit a kurzusainkban találsz oktatási céllal kerültek fel, tehát ezekkel nem áll szándékunkban diagnosztizálni, gyógyítani, kezelni, vagy megelőzni bármilyen betegséget. Először fordulj orvoshoz, ha problémád van az egészségeddel. És beszélj az orvosoddal, vagy egy gyógyszerésszel mielőtt bármilyen éltemódbeli változtatást vezetnél be, vagy változtatnál az étrendeden és mielőtt elkezdenél gyógynövényeket, vagy más jellegű táplálék kiegészítőket használni, mert ezek kihatással lehetnek a jelenlegi kezeléseidre, terápiáidra.
ZÖLD MENTOR DIGITÁLIS ELŐFIZETÉSES SZOLGÁLTATÁS
13.1. A Zöld Mentor szolgáltatás jellege
13.1.1. A Zöld Mentor egy digitális, online, előfizetéses szolgáltatás, amely mesterséges intelligencián alapuló, magyar nyelvű „gyógynövényes mentor”-ként segíti az Ügyfelet a fitoterápiával kapcsolatos ismeretei bővítésében.
13.1.2. A Zöld Mentor nem minősül egészségügyi szolgáltatásnak, orvosi ellátásnak, telemedicinának vagy terápiának, és nem helyettesíti az orvosi diagnózist, kezelést, ellenőrzést.
A szolgáltatás oktatási és tájékoztató jellegű, célja az ismeretterjesztés, nem pedig konkrét betegségek diagnosztizálása, gyógyítása vagy kezelése.
13.1.3. A Zöld Mentor válaszait mesterséges intelligencia generálja a Szolgáltató által biztosított tudásbázis alapján. A technológia jellegéből fakadóan előfordulhatnak pontatlanságok, elírások, félreérthető vagy a konkrét Ügyfél-egészségi állapotára nem alkalmazható javaslatok. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás nem tévedhetetlen, és a válaszokat saját felelősségére használja fel.
13.1.4. Egészségi panasz, gyógyszeres kezelés, krónikus betegség vagy akut állapot esetén az Ügyfél elsődlegesen orvoshoz vagy gyógyszerészhez köteles fordulni, és minden életmódbeli vagy terápiás változtatást velük egyeztetni. A Zöld Mentor nem jogosult gyógyszert módosítani, abbahagyásra vagy adagolás-változtatásra buzdítani.
13.2. Előfizetési konstrukciók, díjak, automatikus megújulás
13.2.1. A Zöld Mentor igénybevételére az Ügyfél előfizetéses formában jogosult. Az aktuális előfizetési csomagok (pl. havi, 3 havi, 6 havi, éves) és azok bruttó díjai mindig az academiaeherba.hu weboldal vonatkozó értékesítési oldalán kerülnek feltüntetésre.
13.2.2. Az előfizetés határozatlan időre jön létre, a választott díjcsomag szerinti elszámolási időszakokkal (pl. 1 hónap, 3 hónap stb.). Az egyes időszakok végén az előfizetés automatikusan megújul, és a következő időszak díja automatikusan levonásra kerül a megadott bankkártyáról, mindaddig, amíg az Ügyfél az előfizetést le nem mondja.
13.2.3. Az Ügyfél az előfizetés bármikor jogosult lemondani. A lemondás a már kifizetett aktuális időszak végén lép hatályba; az adott időszak díja főszabály szerint nem kerül időarányos visszatérítésre, kivéve, ha erre jogszabály kötelezi a Szolgáltatót, vagy a Szolgáltató külön, írásban vállalja.
13.2.4. A Szolgáltató az előfizetési díjakat jogosult módosítani. A díjmódosításról a Szolgáltató az Ügyfelet előzetesen, egyértelműen tájékoztatja (pl. e-mailben vagy a felhasználói fiókban), és az Ügyfél jogosult az értesítést követően az előfizetést lemondani, ha az új díjat nem kívánja elfogadni.
13.3. Fizetés, ismétlődő terhelés, sikertelen díjlevonás
13.3.1. A Zöld Mentor előfizetés díja bankkártyás fizetéssel, a Szolgáltató által igénybe vett fizetési szolgáltató (pl. Stripe) rendszerén keresztül kerül kiegyenlítésre. A fizetés módjára a jelen ÁSZF 6. pontjában foglaltak irányadóak.
13.3.2. Az Ügyfél az előfizetés aktiválásával kifejezett engedélyt ad a Szolgáltatónak, hogy a választott előfizetés díját a megadott bankkártyáról az egyes elszámolási időszakok elején automatikusan megterhelje a teljes díj kiegyenlítéséig.
13.3.3. Amennyiben egy díjlevonás sikertelen (pl. elégtelen fedezet, lejárt kártya stb.), a Szolgáltató jogosult az adott időszakra járó díjat ismételten megkísérelni levonni, és/vagy az előfizetéshez való hozzáférést korlátozni vagy felfüggeszteni mindaddig, amíg a díj rendezésre nem kerül.
13.4. Elállási jog, felmondás – Zöld Mentor mint digitális szolgáltatás
13.4.1. A Zöld Mentor szolgáltatás nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális szolgáltatásnak minősül a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet értelmében.
13.4.2. Az Ügyfél az előfizetés megkötésekor kifejezetten tudomásul veszi és elfogadja, hogy a szolgáltatás teljesítését a Szolgáltató a szerződéskötést követően azonnal megkezdi, így a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés m) pontja alapján a 14 napos elállási jogát elveszíti, feltéve, hogy:
-
kifejezetten kérte a szolgáltatás azonnali megkezdését, és
-
ezzel egyidejűleg nyilatkozott arról, hogy tudomásul veszi: a teljesítés megkezdését követően elveszíti elállási jogát.
13.4.3. A jogszabályi elállási jog elvesztése nem érinti a Szolgáltató által önként vállalt, szerződéses garanciákat (pl. pénzvisszafizetési garancia).
13.4.4. A Szolgáltató a Zöld Mentor esetében az első előfizetési időszakra (pl. első hónapra) önkéntes pénzvisszafizetési garanciát vállal, amelynek pontos feltételeit a Zöld Mentor értékesítési oldalán és/vagy külön garancia oldalon teszi közzé. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a garancia feltételeit a jövőre nézve módosítsa, ugyanakkor a már megkötött szerződésekre a vásárláskor érvényes feltételek irányadóak.
13.4.5. Az Ügyfél a Zöld Mentor előfizetését bármikor jogosult felmondani / lemondani a felhasználói fiókjában vagy az ügyfélszolgálaton keresztül. A felmondás az aktuálisan már kiegyenlített időszak végére hatályosul; a már megkezdett elszámolási időszak díja – jogszabály eltérő rendelkezése hiányában – nem kerül visszatérítésre.
13.5. Hozzáférés, felhasználói fiók, jogosultságok
13.5.1. A Zöld Mentorhoz való hozzáférés személyes, névre szóló; az Ügyfél köteles belépési adatait titokban tartani, azokat harmadik személynek nem adhatja át, és nem biztosíthat hozzáférést a szolgáltatáshoz más részére.
13.5.2. Tilos a Zöld Mentor szolgáltatást automatizált eszközökkel, robotokkal, szkriptekkel, tömeges lekérdezésekkel használni, vagy a szolgáltatás erőforrásait a rendeltetésszerű használatot meghaladó mértékben terhelni.
13.5.3. Amennyiben az Ügyfél a jelen pontban foglaltakat vagy az ÁSZF más rendelkezéseit súlyosan megsérti (különösen jogosulatlan megosztás, visszaélés, hozzáférés átadása, szerzői jogok megsértése), a Szolgáltató jogosult:
-
az Ügyfél Zöld Mentorhoz való hozzáférését korlátozni vagy felfüggeszteni,
-
a szerződést azonnali hatállyal felmondani,
-
valamint szükség esetén polgári jogi vagy büntetőjogi igényt érvényesíteni.
13.6. Szolgáltatás rendelkezésre állása, karbantartás
13.6.1. A Szolgáltató törekszik arra, hogy a Zöld Mentor szolgáltatás folyamatosan, a nap 24 órájában, a hét minden napján elérhető legyen. Ugyanakkor a digitális szolgáltatás jellegéből adódóan előfordulhatnak időszakos leállások, karbantartások, túlterhelések vagy külső szolgáltató (pl. tárhelyszolgáltató, AI-platform) hibái, amelyekért a Szolgáltató az ÁSZF 9. pontjában meghatározott felelősségi korlátok szerint felel.
13.6.2. Tervezett karbantartás esetén a Szolgáltató törekszik arra, hogy az Ügyfeleket előre értesítse (pl. e-mail vagy honlapon közzétett tájékoztatás útján), amennyiben a karbantartás a szolgáltatás elérhetőségét érdemben érinti.
13.7. Felelősségkorlát – Zöld Mentor
13.7.1. A Zöld Mentor szolgáltatás keretében nyújtott információk nem minősülnek személyre szabott orvosi, pszichológiai, dietetikai vagy más egészségügyi tanácsadásnak. Az Ügyfél a szolgáltatás használata során köteles figyelembe venni saját egészségi állapotát, egyéni érzékenységét, gyógyszerszedését, diagnózisait és orvosa utasításait.
13.7.2. A Szolgáltató nem vállal felelősséget az Ügyfél által a Zöld Mentor válaszai alapján önállóan meghozott döntésekért (pl. gyógynövények önálló szedésének megkezdése, étrend, életmód vagy gyógyszerszedés megváltoztatása), illetve ezek bármilyen közvetlen vagy közvetett következményéért, az ÁSZF 9. pontjában foglalt, kógens jogszabályi rendelkezések által megengedett mértékig.
13.7.3. A Zöld Mentor által adott válaszok nem helyettesítik:
-
az orvosi vizsgálatot, diagnózist, kontrollt,
-
gyógyszer felírását vagy módosítását,
-
sürgősségi ellátást igénylő állapot esetén a haladéktalan orvosi, mentőszolgálati segítséget.
